瑞幸把HelloKitty写成HeeloKitty闹乌龙

瑞幸联名又翻车了！这次是把Hello Kitty拼错成Heelo Kitty，多地消费者都收到了错版毛绒挂件。这个拼写错误出现在瑞幸与三丽鸥联名的"夏威夷限定黑皮Hello Kitty"系列周边上，消费者购买59.9元指定双杯套餐就能获得这个赠品。辽宁、河北、黑龙江、湖北、江苏等地的用户都反映拿到了错版商品，而北京、广东、天津等地则出现了正确版本。瑞幸客服表示已经接到通知，确实有一批货出现了问题，消费者可以联系门店更换新的或者申请退款。这不是瑞幸第一次在文字上出错，之前就有过杯套错别字事件，网友质疑品牌在品控上存在系统性漏洞。

【瑞幸把HelloKitty写成HeeloKitty相关话题】

问题1：瑞幸这次拼写错误具体出现在什么产品上？

回答1：这次拼写错误主要出现在瑞幸与Hello Kitty联名的毛绒挂件标签上，原本应该是"HELLO KITTY"被错印成了"HEELO KITTY"，也就是第二个字母"L"被误印成了"E"。其他周边如马克杯、徽章等产品没有出现同类错误。

问题2：消费者如果买到错版产品该怎么办？

回答2：瑞幸官方客服已经确认问题，消费者可以联系下单门店更换新的毛绒挂件。如果门店没货，可以直接申请退款整单商品。需要提供下单手机号，由客服联系门店处理。