顾客向饺子店碗里弹烟灰 品牌方回应：将启动调查

有网友爆料，沈阳一饺子店有顾客拿吃饭的碗弹烟灰，墙上明明挂着禁烟标识。事情是这样的，6月2日网友发帖说，在辽宁沈阳王厚元饺子店，两名男顾客要烟灰缸，店员说没有后直接拿吃饭的碗给他们弹烟灰。更让人担心的是，网友说店员给抽烟顾客拿的碗，和给自己喝汤的碗是一样的。现在品牌方已经回应，说会处理这件事，门店也表示发现抽烟会制止或引导到店外。目前该店店长说会启动内部调查，核实具体情况。

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问题1：这家饺子店具体在哪里？发生了什么事？

回答1：事情发生在辽宁沈阳王厚元饺子（大通湖店）。6月2日有网友发帖称，两名男性顾客向店员索要烟灰缸，店员说没有后拿吃饭的碗给顾客弹烟灰，而墙上明显挂着禁止吸烟的标识。网友还担心，店员给抽烟顾客拿的碗可能和给其他顾客使用的碗是一样的。

问题2：品牌方和门店是怎么回应的？

回答2：王厚元饺子品牌方工作人员表示已经关注到此事，会进行处理，具体情况需要店内专门负责人调查处理。门店店员否认会拿汤碗给顾客弹烟灰，称店里散台禁止吸烟，如果发现顾客吸烟会上前制止，建议他们到卫生间或门外吸烟，或者安排到包房。店长也表示会详细调查此事，启动内部调查。