老乡鸡道歉因宠物进店管理疏忽

老乡鸡6月2日晚正式道歉，承认近期有顾客携宠进店时餐厅未能及时提醒和妥善安置，给携宠顾客和其他消费者都造成不便。官方承认这是管理疏忽，存在三大问题：禁止宠物标识不够显眼、员工未及时提醒、缺乏宠物安置区域。为解决问题，老乡鸡将重新制作明显标识、加强员工培训，并正在测试多种材质的宠物屋。值得注意的是，今年1月老乡鸡就曾因宠物狗进店事件引发关注，当时门店回应允许宠物进店但需看管好，如今态度转变明确禁止宠物入店。目前老乡鸡正冲刺港股上市，拥有1658家门店。

【老乡鸡道歉相关话题】

问题1：老乡鸡为什么突然道歉？

回答1：老乡鸡道歉是因为近期有顾客携带宠物进店用餐，餐厅未能及时提醒和妥善安置，既给带宠物的顾客造成不便，也给其他顾客带来了不好的消费体验。官方承认这是管理上的疏忽，主要问题包括禁止宠物标识不够明显、员工未及时提醒、以及缺乏专门的宠物安置区域。

问题2：老乡鸡对宠物进店有什么具体规定？

回答2：老乡鸡现在明确规定不允许宠物进店，这是为了保障室内公共用餐环境和卫生安全。对于已经进店的宠物，餐厅会要求顾客安置好宠物，禁止宠物使用餐厅餐具，也不能让宠物在椅子上进食。老乡鸡正在测试多种材质的宠物屋，未来可能提供专门的宠物安置区域。